Často kladené dotazy

  1. Ako si môžem objednať produkty z tohto on-line obchodu?
    Vyberte si tovar, ktorý sa vám páči a veľkosťou, vzhľadom a kusovo zodpovedá vašim predstavám. Tovar, ktorý si vyberiete, môžete pridať do vášho výberu tlačidlom „vložiť do košíka“, ktorý sa nachádza pri každom výrobku, rovnako ako políčko, kde jednoduchým prepísaním číslice zmeníte počet objednaného tovaru. Vloženie tovaru do košíka nie je záväzné. Len čo bude vaša zákazka dokončená, dostanete potvrdzujúci e-mail o nákupe na vami uvedenú e-mailovú adresu.
  2. Aké platobné spôsoby akceptujete?
    Môžete si zvoliť jeden z troch spôsobov platby. Dobierkou, prevodom na účet alebo prostredníctvom Pay Palu; v tomto prípade dostanete e-mail s nevyhnutnými údajmi.
  3. Musím sa zaregistrovať na tomto webe, aby som tu mohol nakupovať?
    Nepotrebujete registráciu, aby ste mohli nakupovať u nás. Potrebujeme len vaše údaje (meno, adresu, e-mail) nevyhnutné pri dodaní tovaru.
  4. Sú originálne všetky produkty, ktoré ponúkate na tejto webovej stránke?
    Všetky produkty na tejto webovej stránke pochádzajú od renomovaných dodávateľov a z OUTLET stredísk Európy (Talianska, Španielska, Francúzska).
  5. Čo sa stane s údajmi, ktoré som poskytol pri registrácii alebo v objednávke na tejto webovej stránke?
    Všetky údaje o našich zákazníkoch chráni IT tím spoločnosti PROSHA, s.r.o., a ručíme za to, že nie sú prístupné tretím stranám.
  6. Môžem vám vrátiť tovar, ktorý som si od vás kúpil?
    Samozrejme, v prípade, že nebudete spokojní s výrobkom, alebo z akéhokoľvek iného dôvodu máte právo do 14 dní po doručení tovar vrátiť, a to v stave, v ktorom ste ho dostali. Predtým je však nevyhnutné nás o tom informovať, a to  písomne na e-mail alebo telefonicky.
  7. Chcete objednávku zrušit?
    Objednávku možno zrušiť telefonicky alebo e-mailom, a to bez udania dôvodu, ak tovar ešte nebol expedovaný.